Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Kredi Kartıma Yatırılmadı

profile
23 Ekim 2025 11:03
317
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri ilişkilerinden gizem hanıma teşekkürler”

18 Ekim'de Avva Bağdat Caddesi mağazasından satın aldığım eşofman takımını 21 Ekim tarihinde iade ettim. İade işlemini mağazada gerçekleştirdim ve ücretin kredi kartıma en kısa sürede yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Avva müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Sadece ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

1761207674898.img-2759.jpg

Gelişme
Gelişme

24 Ekim 2025 10:43

18 Ekim ve 21 Ekim tarihlerinde Avva Bağdat Caddesi mağazasından aldığım ürünleri toplamda 1999,99 TL ve 1249,99 TL tutarlarında iade ettim. İade işlemlerini mağazada gerçekleştirdim ve ilgili sipariş numaralarım 276708 ve 27612. Ancak aradan geçen süreye rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Bu süreçte Avva müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. İade işlemlerinin bir an önce tamamlanarak, toplam tutarın kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.

23 Ekim 2025 11:10 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Tolga
Tolga
23 Ekim 2025 11:23
iade-edilen-urunun-ucreti-hala-kredi-kartima-yatirilmadi-1.jpg

İade tutarları resimde paylaştığım gibidir, İstanbul Bağdat Caddesi şubesinden alışveriş yaptım, iadenin acil şekilde tamamlanmasını rica ederim

Tolga
Tolga
24 Ekim 2025 10:14

3 iadem vardı biri tamamlandı, aşağıda irsaliyeleri paylaştığım iadelerim tamamlanmadı acil yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim

Tolga
Tolga
24 Ekim 2025 15:12

Hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar, müşteri hizmetleri yardım etmiyor ilgisizler gerekli iadenin acil yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim

Tolga
Tolga
26 Ekim 2025 14:12

Belirtmiş olduğum iadelerim 7 gündür yapılmadı, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, mağazadan dönüş alamıyorum, iadelerimin acil olarak yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim

Tolga
Tolga
27 Ekim 2025 14:50

Müşteri ilişkilerinden gizem hanıma teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
M. Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
M. Salih
05 Kasım 2024 19:26
458
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Temmuz 2024 10:52
449
Avva Mağazasından Ücret İadem Henüz Yapılmadı
Avva Mağazasından Ücret İadem Henüz Yapılmadı

profile
İsmail
27 Haziran 2024 11:50
153
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru