to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Kredi Kartıma Yatırılmadı
18 Ekim'de Avva Bağdat Caddesi mağazasından satın aldığım eşofman takımını 21 Ekim tarihinde iade ettim. İade işlemini mağazada gerçekleştirdim ve ücretin kredi kartıma en kısa sürede yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Avva müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Sadece ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
18 Ekim ve 21 Ekim tarihlerinde Avva Bağdat Caddesi mağazasından aldığım ürünleri toplamda 1999,99 TL ve 1249,99 TL tutarlarında iade ettim. İade işlemlerini mağazada gerçekleştirdim ve ilgili sipariş numaralarım 276708 ve 27612. Ancak aradan geçen süreye rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu süreçte Avva müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. İade işlemlerinin bir an önce tamamlanarak, toplam tutarın kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
İade tutarları resimde paylaştığım gibidir, İstanbul Bağdat Caddesi şubesinden alışveriş yaptım, iadenin acil şekilde tamamlanmasını rica ederim
3 iadem vardı biri tamamlandı, aşağıda irsaliyeleri paylaştığım iadelerim tamamlanmadı acil yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim
Hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar, müşteri hizmetleri yardım etmiyor ilgisizler gerekli iadenin acil yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim
Belirtmiş olduğum iadelerim 7 gündür yapılmadı, müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, mağazadan dönüş alamıyorum, iadelerimin acil olarak yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim
Müşteri ilişkilerinden gizem hanıma teşekkürler
