to read complaints and reviews, or file yours.Avva Pantolonunda İlk Yıkamada Çizgi Sorunu: Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez
Trendyol üzerinden Avva markalı bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra pantolonun üzerinde baş aşağı şekilde belirgin beyaz çizgiler oluştu ve ürün kısa sürede kullanılmaz bir hale geldi.
Durumu ilettiğimde pantolon incelenerek kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunu yaşamam, ürünün kalite sorununa işaret ediyor. İlk defa pantolon yıkamıyorum kumaş hatası varmış demek ki boydan boya mı çizgi oluşacak yıkanınca. Kısa sürede bu hale gelen bir pantolon “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Avva pişmanlıktır ürünün arkasında durmayıp kullanıcıyı suçluyor.
Avva markasından, ayıplı hale gelen bu pantolon için ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
