to read complaints and reviews, or file yours.Avva Bursa’da Suni Deri Cekette Boya Solması Ve Garanti İhlali
Avva Bursa Sur Yapı AVM mağazasından aldığım suni deri ceketin boyasında, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra belirgin bir şekilde solmalar ve soyulmalar başladı ve bu durum giderek artıyor. Ürünün garantili olduğu söylenmesine rağmen, garanti süresi dolmadan böyle bir problem yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurdum ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Sadece dikiş hatalarına onarım yaptıklarını, boya ile ilgili bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve bu yaklaşımı tüketiciye karşı haksızlık olarak görüyorum.
Ceket için ya ürünün yenilenmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürün garantisi varken ve sorun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmışken, Avva’nın mağduriyetimi gidermesini ve gerekli çözümü sunmasını istiyorum. İletişim için tarafıma 544 xxx xx xx numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Kaç gün oldu hala çözüm yok
Avva Giyim mağazasında aldığım suni deri ceketin boyası 4 ay içinde solmaya ve soyulmaya başladı. Mağazaya başvurdum, üretim kaynaklı sorun olmadığı söylendi ve talebim reddedildi. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve bu durum beni mağdur etti.
