Avva Bursa’da Suni Deri Cekette Boya Solması Ve Garanti İhlali

Avva Bursa Sur Yapı AVM mağazasından aldığım suni deri ceketin boyasında, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra belirgin bir şekilde solmalar ve soyulmalar başladı ve bu durum giderek artıyor. Ürünün garantili olduğu söylenmesine rağmen, garanti süresi dolmadan böyle bir problem yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sorunu fark eder etmez mağazaya başvurdum ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Sadece dikiş hatalarına onarım yaptıklarını, boya ile ilgili bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve bu yaklaşımı tüketiciye karşı haksızlık olarak görüyorum.

Ceket için ya ürünün yenilenmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürün garantisi varken ve sorun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmışken, Avva’nın mağduriyetimi gidermesini ve gerekli çözümü sunmasını istiyorum. İletişim için tarafıma 544 xxx xx xx numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.