Hesap Doğrulama İşleminin Uzaması Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Avrupa Bet hesabımın doğrulanması için istenen tüm belgeleri eksiksiz ve yüksek çözünürlüklü şekilde göndermeme rağmen günlerdir hesabım “incelemede” denilerek bekletiliyor. Diğer platformlarda saatler içinde sonuçlanan bu doğrulama sürecinin burada haftalarca sürmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Belgeleri defalarca kontrol ederek doğru ve net bir şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ek belge talebi, açıklama ya da net bir geri dönüş yapılmamıştır. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz bırakılması kabul edilebilir değildir.

Hesabımın doğrulama işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.