Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35556754
5
Emir sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Destek Mailime Dört Gün Süreyle Cevap Gelmemesi

profile
Emir
Avrupabet
26 Mart 02:18
45
Emir'in Teşekkür Mesajı
“"Avrupa Bet resmi destek birimlerine ilettiğim hata bildirimi ve ekran görüntülerine rağmen yaşanan gecikme ve yanıtsız kalma süreciyle ilgili şikayetim, iletimin ardından hızla dikkate alınmıştır. Yaşanan iletişim aksaklığının giderilerek tarafıma detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılması, ilettiğim teknik hatanın kısa sürede çözüme kavuşturulması memnuniyet vericidir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, geç de olsa çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek mağduriyetimi gideren destek ekibinize teşekkür ederim. Platformun iletişim kanallarındaki bu hassasiyetini ve profesyonelliğini korumasını dilerim."”

Avrupa Bet’in resmi destek mail adreslerine, yaşadığım bir hataya ait ekran görüntülerini de ekleyerek detaylı bir şekilde durumu ilettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma tek bir geri dönüş yapılmadı.

Sorunu çözmek yerine tamamen sessiz kalınmasını, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Yaşadığım hata ile ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Emir
Emir
30 Mart 02:47

"Avrupa Bet resmi destek birimlerine ilettiğim hata bildirimi ve ekran görüntülerine rağmen yaşanan gecikme ve yanıtsız kalma süreciyle ilgili şikayetim, iletimin ardından hızla dikkate alınmıştır. Yaşanan iletişim aksaklığının giderilerek tarafıma detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılması, ilettiğim teknik hatanın kısa sürede çözüme kavuşturulması memnuniyet vericidir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, geç de olsa çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek mağduriyetimi gideren destek ekibinize teşekkür ederim. Platformun iletişim kanallarındaki bu hassasiyetini ve profesyonelliğini korumasını dilerim."

Benzer Şikayetler

5
Ayaz sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Hattının Yetersizliği Ve Geri Dönüş Yokluğu

profile
Ayaz
Avrupabet
15 Ocak 13:30
318
"Yaşadığım iletişim ve geri dönüş sorunuyla ilgili olarak tarafıma dönüş sağlanmış, konu incelenerek çözüme kavuşturulmuştur. Süreç sonunda gerekli bilgilendirme yapıldığı ve sorun giderildiği için memnuniyet duydum. İlgili birimlere ve destek ekibine teşekkür eder, benzer durumlarda iletişim kanallarının daha hızlı ve etkin işlemesini temenni ederim."
5
Umut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Üç E-Posta Sonrası Cevap Yok: Avrupa Bet Destek İletişim Problemi

profile
Umut
Avrupabet
14 Mart 01:04
165
"Dönüş yaparak gerekli çözümü sağladığınız için teşekkür ederim. Sorunun tarafınızca hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturulması memnuniyet vericidir. İlerleyen dönemlerde iletişim süreçlerinin de benzer şekilde hızlı ilerleyeceğini umuyor, emekleriniz için tekrar teşekkür ediyorum."
5
Yağız sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Avrupa Bet’ten 48 Saatte Geri Dönüş Sözü Verildiği Halde Yanıt Alınamaması

profile
Yağız
Avrupabet
20 Mart 05:37
117
"Avrupabet ile yaşadığım iletişim aksaklığı ve destek biriminden dönüş alamamamla ilgili paylaştığım mağduriyet, yetkililerin devreye girmesiyle birlikte hızlıca çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin sonunda gösterilen ilgi ve sorunumun giderilmesi konusundaki profesyonel yaklaşım için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verilen bu önem, platforma olan güvenimi tazeledi. Destek ekibine ve emeği geçenlere teşekkürlerimi sunarım."
Benzer Şikayet Yaz