to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Ödeme Ve Şikayet Sonrası Hizmet Reddi
İstanbul Esenyurt’ta bulunan Avrupa Tıp Merkezi’nden 2025 Nisan – 2025 Aralık ayları arasında kadın doğum muayeneleri ve çeşitli tetkikler için hizmet aldım. Bu dönem boyunca toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında ödeme yaptım ve tüm ödemelerimi kartla, pos cihazı üzerinden gerçekleştirdim.
Yapılan bu ödemeler karşılığında tarafıma hiçbir şekilde fatura verilmedi, yalnızca pos slipleri teslim edildi. Sliplerde KDV oranı ve hangi hizmetler için ödeme yapıldığına dair hiçbir detay bulunmuyor. Özel sağlık sigortama başvurabilmek için defalarca kuruma fatura ve ayrıntılı hizmet dökümü talebinde bulundum ancak her seferinde fatura oluşturmadıklarını ve fatura veremeyeceklerini söylediler.
Bu durum üzerine Sağlık Bakanlığı’na resmi şikayette bulundum. Sonrasında tekrar kuruma gittiğimde ise bu kez açıkça, “Bizi şikayet ettiğiniz için size fatura veremeyiz, Bakanlıktan isteyin” şeklinde bir yanıt aldım. Hastanın yasal hakkı olan belgeyi sırf şikayetçi olduğu için vermemek açıkça kötü niyetli bir tutumdur.
Ayrıca 7 Ağustos 2025 tarihinde detaylı ultrason için gittiğimde yalnızca nakit ödeme kabul ettiklerini söylediler ve 4.500 TL’yi elden, nakit olarak aldılar. Bu ödeme için de ne fatura ne de herhangi bir fiş düzenlendi.
Yaşanan bu süreç, hem kayıt dışı ödeme anlamına gelmekte hem de hasta haklarına ve vergi mevzuatına aykırı bir uygulama oluşturmaktadır. Tüm muayene ve tetkiklere ait faturalarımın ve ayrıntılı hizmet dökümlerimin tarafıma eksiksiz şekilde sunulmasını, ayrıca ilgili kurum hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
