Özel Hastanede Sigorta Onayı Ve Fatura Sorunu

21-10-2024 tarihinde 19:18 de Gaziosmanpaşa özel Avrupa şafak hastanesine acil den grip sebebiyle başvurdum. Muayene ve serum tedavisi işlemleri sebebiyle benden özel sağlık sigortası onayı aldıklarını söylediler. İmzamı alıp kimliğimi teslim ettiler. 23-10-2024- tarihinde ise 20.00 saatlerinde kontrole gittiğimde 21-10-2024 tarihindeki işlemlerimin özel sigortamın onay vermediğini söyleyip işlemlerimin SGK üzerinden devam ettiğini ilettiler. SGK dan tarafıma bilgilendirme mesajı gelmediğini söyledim faturamı istedim. Fakat faturanız henüz kesilmemiş mesai saatlerinde gelin alın dendi. Aynı akşam Sağlık Bakanlığına şikayette bulundum fakat hastane yönetimiyle görüşmemi istediler. Hasta yönetiminde hasta hakları biriminden M**** hanım 24-10-2024 tarihinde olayı öğrenip döneceğini iletti. 25-10-2024- tarihinde bana dönüş sağladı. Arkadaşlarımın bilgisi yokmuş 18 Ekim 22 Ekim arası hastanede kampanya yaptık ne SGK nızı ne özel sigortanızı kullanmadık ücretsiz bir şekilde muayene oldunuz serum tedavisi aldınız dediler. Fatura istedim. Bana babanızın hayrına mı işlem yaptınız hastane benim mi bedava işlem yaptınız faturamı gönderin dediğimde ise olmayan faturayı yollayamam diyerek kapattılar. 184 başta hastane yönetimiyle sonrasında 189 ile görüşmemi istedi. 189 ise şikayetimi aldıklarını incelemenin 30 günden fazla süreceğini söylediler. Herhangi bir destek sağlamadılar. Hastane vergi kaçırmak ya da el altından işlem mi yapmak istedi bilmiyorum.