Yanlış Adrese Kargo Gönderimi Nedeniyle İade Ve Açıklama Talebi

10.03.2026 tarihinde Avrupa Networking’in internet sitesi üzerinden iç giyim ürünleri siparişi verdim. 12.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, ardından da teslim edildi görünüyor. Ancak siparişi oluştururken açıkça İstanbul’daki güncel adresimi seçmiş olmama rağmen, kargom yıllar önce siteye üye olurken kaydettiğim eski İzmir adresine gönderilmiş.

Daha önce aynı site üzerinden İstanbul’daki farklı bir adrese sipariş vermiştim ve o ürünler doğru adrese gelmişti. Buna rağmen bu siparişimde site üzerinde göremediğim, erişemediğim eski İzmir adresim kullanılmış, yanlış adrese gitmesine rağmen kargo geri gönderilmemiş; Sürat Kargo paketi o adreste birine teslim etmiş. İç giyim satışı yapan bir sitenin kargo gizliliğine, adres ve kişisel veri güvenliğine çok daha fazla önem vermesini beklerdim. Şu anda aldığım ürünlerin beni tanıyan kişilerin eline geçmiş olma ihtimali beni ciddi şekilde rencide etmiş durumda.

Avrupa Networking’in, ilgili siparişime ait ücretin tamamını tarafıma iade etmesini, ayrıca adres bilgilerimin hangi gerekçeyle ve nasıl eski bir kayda göre kullanıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Sürat Kargo’nun da yanlış adrese giden bir kargoyu nasıl teslim ettiğinin incelenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Sürat Kargo gönderi/sipariş numaram 5124********25’tir.