Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Avrupa Networking Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Avrupa Networking Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
14 Ağustos 18:58
1.419

Yaklaşık 15 yıldır Avrupa Networking üyesiyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 8 Ağustos tarihinde gece 12 ile 12.30 arasında firmanın internet sitesinden Miorre'nin taytları ve Alberto Taccini'nin erkek parfümünü almak istedim. Ancak ödeme aşamasında, internet yokmuş gibi bir hata ile karşılaştım ve siparişin tamamlanmadığını düşünerek işlemi birkaç kez tekrarladım. Hiçbir şekilde "sipariş onaylandı" mesajı veya maili almadım.

Sabah kontrol ettiğimde ise bankamdan toplam 6.056,70 TL tutarında 5 ayrı ödeme çekilmiş olduğunu gördüm. Ancak Avrupa Networking hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor ve ürünler de elime ulaşmadı. Tüm ödeme dekontlarını ve ekran görüntülerini defalarca firmaya mail yoluyla ilettim. Ancak WhatsApp ve telefon müşteri hizmetleri kaldırıldığı için sadece mail ile iletişim kurabiliyorum ve gönderdiğim maillere ya hiç yanıt alamıyorum ya da şikayetim anlaşılmıyor, ilgisiz bir şekilde dönüş yapılıyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Ekim 14:41

Yaklaşık 15 yıldır Avrupa Networking üyesiyim ve düzenli olarak satış yapıyorum. 8 Ağustos 2025’ten bu yana, üyelik sayfasından giriş yaparak sipariş vermek istediğimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum: Kredi kartımdan para çekiliyor ancak karşılığında sipariş oluşmuyor. Her seferinde itiraz ederek paramı geri alıyorum fakat bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Kapıda ödeme seçeneğini denediğimde ise “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.

Bu süreçte defalarca, neredeyse her gün mail gönderdim. Ancak sadece otomatik cevaplar geliyor; daha önce var olan WhatsApp ya da telefon desteği de kaldırılmış. Muhatap alabileceğim kimse yok. Sorunun çözümü için bana “sepetinizi silip tekrar deneyin” gibi önerilerde bulunuldu, bunu da defalarca yaptım ama sonuç değişmedi. Primlerimi de kullanamıyor ve hiçbir ürün alamıyorum.

Kayıtlı e-posta adresim: Turkey illegal.

Artık bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve üyeliğim üzerinden sorunsuz alışveriş yapabilmeyi istiyorum.

15 Eylül 13:26

Arada çekilen paranın iadesi yapıldı son yaptığım 402 TL'lik alışveriş in iadesi yapılmadı

15 Eylül 13:24

13 yılı aşkın süredir Avrupa Networking üyesiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 8 Eylül 2025’ten bu yana kredi kartımla yaptığım siparişlerde sürekli olarak aynı problemle karşılaşıyorum: Kartımdan para çekiliyor fakat karşılığında sipariş oluşturulmuyor. Çekilen tutarlar bazen iade ediliyor, ancak sorun hâlâ devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Sorunu defalarca ekran görüntüsü alarak ve tüm detaylarıyla mail atarak ilettim. Ancak müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme seçeneği kaldırıldığı için yalnızca mail yoluyla iletişim kurabiliyorum. Maillere ise çok geç dönüş yapılıyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmıyor. WhatsApp üzerinden de destek alamıyorum.

Normal üye olarak internet üzerinden satış yapıyorum ve bu sürekli tekrar eden sorun işlerimi olumsuz etkiliyor. Avrupa Networking’in, üyelik sayfama girip yaşadığım hatanın kaynağını tespit ederek sorunu kalıcı olarak çözmesini ve mağduriyetimi tamamen gidermesini talep ediyorum.

Hatice
15 Ağustos 10:05

Hatice T*** hala bir dönüş yapılmadı Avrupa Networking tarafından lütfen artık mağduriyetim giderilsin

Hatice
27 Ağustos 09:54

Avrupa Networking yine aynı sıkıntı yaşadım yine para çekildi fakat sipariş. Yok.

Hatice
10 Eylül 10:36

Avrupa Networking üyesiyim yaklaşık 15 yıldır bu işi yapıyorum İlk bu sene başıma geldi bir türlü sitemden alışveriş yapamıyorum hep karttan para çekiliyor karşında. Siparişim gözükmüyor ve bu işlemi tekrar tekrar yapıyorum hiçbir şekilde bu kadar yazdığıma göre bir çözüm de öğretmediler evet paramı iade ettiler ma hep aynı hata yapıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Oyalama Ve Geri Dönüş Sorunu

08 Ekim 13:58
1.095

İade İşlemlerinde Destek Eksikliği Ve Yanıtsız Kalan Müşteri Hizmetleri

30 Ekim 15:38
650
iade-islemlerinde-destek-eksikligi-ve-yanitsiz-kalan-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz