İki Ay Önce Alınan Tablet Arızalandı, Satıcıdan Cevap Yok

28.05.2026 tarihinde internet üzerinden emya ticaret adlı firmadan pad 17 Pro max adıyla satılan bir tablet sipariş ettim. Eyh260528653394 numaralı bu sipariş 03.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim alırken kapıda 5.900 TL Nakit ödeme yaptım. Kutuyu açtığımda tablet görsel olarak gayet güzeldi ve eksiksiz görünüyordu, evde hastam olduğu için yoğunluktan dolayı ürünü detaylı kullanma fırsatım olmadan bir kenara koymak zorunda kaldım.

Tableti son bir haftadır kullanmaya başlayabildim. En son kullanımım sırasında tablet birden bire kendiliğinden kapandı. Şarjının bitmiş olabileceğini düşünerek adaptöre taktım ve bütün gece şarjda bıraktım. Ertesi sabah açmaya çalıştığımda ise tablet hiçbir şekilde açılmadı. Defalarca denememe rağmen hiçbir tepki vermedi. Bu durum yaşandığında tarih 24.07.2026 idi, yani ürünü teslim alalı iki ay bile olmamıştı.

Sorunu bildirmek için emya ticaret’in internet sitesinde yazan 0542********51 numaralı telefonu defalarca aradım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünü alırken firmaya güvenerek kapıda nakit ödeme yaptım; ancak yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik sonucunda kendimi aldatılmış hissediyorum. Emekli bir insan olarak 5.900 TL benim için önemli bir miktar, fakat buna rağmen güvenimi kaybetmektense paramı kaybetmeyi tercih edecek duruma geldim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, arızalanan pad 17 Pro max tabletimin yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 5.900 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.