Emya Hırdavat'tan Tablet Ve Kargo Masrafı İadesi Gecikiyor

13.05.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm Emya Hırdavat internet sitesine bağlanarak GS5 Pro çift kol yeni nesil oyun konsolu satın aldım. Daha sonra adresime gelen oyun konsolu beklentilerimi karşılamadığı için, yine Emya Hırdavat sitesinde gördüğüm Pad 17 Pro Max tableti oyun konsolu ile değişim yaparak, üzerine 2.750 TL daha ilave ederek toplam maliyeti 5.900 TL olan Pad 17 Pro Max tableti alacağımı Emya Ticaret müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürün 23.05.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla adresime teslim edildi.

Pad 17 Pro Max tablet de beklentilerimi karşılamadığı için ertesi gün PTT Kargo ile 50 TL ödeyerek ürünü iade ettim. Yaklaşık 1 aydır hem ürün bedeli olan 5.900 TL’nin hem de toplamda 100 TL tuttuğum kargo masraflarımın iadesini bekliyorum. 24.05.2026 tarihinden bu yana firmanın 0542********51 numaralı telefon hattını birçok kez aradım, WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazdım. Her seferinde IBAN numarası verirsem ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

Emya Hırdavat Ticaret’in Artaş Sanayi Merkezi, Cihangir, Güvercin CD. No:4 Bağımsız Bölüm No:168, 34310 Avcılar/İstanbul adresinde faaliyet gösteren mağazası üzerinden yaptığım bu alışveriş sonucunda toplamda 6.000 TL (5.900 TL tablet ücreti + 100 TL kargo masrafı) zarara uğramış durumdayım. Mobil şube üzerinden yaptığım ödemelere ait dekontlarım mevcuttur. Ödediğim tablet bedelinin ve kargo masraflarımın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.