Aşırı Yavaş Ve Donanım Sorunlu Tabletin İade Talebi Reddedildi

Emya Ticaret’ten Instagram üzerinden 07 Temmuz 2026 tarihinde İ-TAB Promax Plus model bir tablet bilgisayar satın aldım. Cihazın ilk kutu açılışını yaptığım andan itibaren tablet aşırı yavaş çalışıyor, kasıyor ve sık sık donuyor. Sanki donanımsal bir sorun varmış gibi temel işlemleri yaparken bile takılmalar yaşanıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Firma ile iletişime geçip durumu anlattığımda ürünü iade almak istemediklerini söylediler. Ancak internet üzerinden aldığım bu ürün için iade hakkımın olduğunu biliyorum ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bir cihazı kullanmaya zorlanmak istemiyorum.

Mevzuata uygun şekilde, bu bozuk performanslı tabletin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş ve ödeme bilgilerimi, istenmesi halinde yetkili birime iletebileceğimi belirtmek isterim.