Kabul Edilen İade Sonrası 5.900 TL Ödeme Hâlâ Alınmadı

Emya Ticaret’ten internet üzerinden 6’lı bahçe seti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, batarya kullanımı ile ilgili yaşayabileceğim sorunları da düşünerek 01.04.2026 tarihinde iade ettim ve 03.04.2026 tarihinde iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Toplam 5.900 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Para iadesi yapılmadığı için defalarca kez firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım. İlk verilen WhatsApp numarasından hiçbir şekilde cevap alamadım. Daha sonra farklı bir numara üzerinden görüştüğümde bana dönüş sağlanacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ ne arayan var ne de para iadem yapıldı.

Hem iademin kabul edilmiş olmasına rağmen ödemenin tarafıma yapılmaması hem de verilen sözlere rağmen geri dönüş olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5.900 TL’lik kredi kartı ödememin en kısa sürede iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.