Tanıtıldığı Gibi Olmayan Seramik Makinesi, İade Butonu Çalışmıyor

Emya Hırdavat ve Ticaret internet sitesinden 01.07.2026 tarihinde 120’lik seramik makinesi satın aldım. Ürün, sitedeki fotoğraf ve tanıtım videolarında oldukça kaliteli ve profesyonel kullanıma uygun gibi gösteriliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında, sadece amatör kullanıma uygun, beklentimin çok altında bir makine olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim.

Site üzerinden iade işlemi başlatmak için iade butonuna tıkladığımda hiçbir tepki vermediğini fark ettim. Defalarca denememe rağmen buton çalışmıyor ve sistem iade talebi oluşturmama izin vermiyor. Ardından sitede yer alan telefon numarasını aradım, telefon çalıyor fakat kimse açmıyor, bu yüzden yetkililere de ulaşamıyorum.

Ürünü, sitede tanıtıldığı şekilde çıkmadığı ve beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade etmek istiyorum. İade sürecinin derhal başlatılarak ürün bedelinin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.