Avrupa Göz Estetik Satışçı Yaklaşım, Para İadesi

Seda · 2024-04-17T14:54:38+03:00

Göz kapağı ameliyatı olmak için Avrupa göz kliniğe aradım fakat kan sulandırıcı ilaç içtiğimi söyledim. Onlarda bana ilk onlarda bana ilacı bir hafta önceden bırakmam gerektiğini söylediler. Fakat ben kendi doktoruma sorduğumda kesinlikle bırakmamamı söyledi ve ben ilacım kullanımı yüzünde ameliyattan vazgeçmek zorunda kaldım. 500 TL kaporamı geri ödersiniz diye sorduğumda maalesef yanar dediler. Ben keyfi olarak vazgeçmedim. Rahatsızlığımdan dolayı kullandığım ilaç için vazgeçtim. Sonra bana dediler ki ilacı içmediyseniz bugün gelin yapalım ameliyatı dediler ama. Maalesef ki ben kendi doktorumu dinleyip gitmedim. Bugün ayrıca cayma bedelimi diye sordum. Bu yasal mi diye sordum. Bana cevap dahi veremediler. Oradaki *** bey o kadar gereksiz konuşuyor ki, beni bastırmaya çalışıyor neyse... Önemsiz. Ben 500 TL yi ibana atmıştım. Bana diyor ki gelin parayı elden vereyim. Diyorum ki ben taa Gebze'de oturuyorum. Uzak gelemem diyorum, bu sefer yakin birini gönderin diyor. Ya ben size IBAN'dan attım diyorum, **** bey bir türlü anlamadı beni. En son tamam muhasebeyle görüşelim dedi. Ben IBAN'ı attım. Hala bekliyorum.

Yorumlar

Mehmet

Kan sulandırıcı kullanan danışanımıza, doktoru ile görüşüp kan sulandırıcıya doktoru kontrolünde 6 gün ara vermesi gerektiği söyleniyor. Bu ayrıca işimizi ne kadar dikkate aldığımızı da gösterir. Siz de bunu taahhüt edip randevu almışsanız ve randevu günü geldiğinde kan sulandırıcı kullanmaya devam etmişseniz, durum ciddiyetinden ne kadar uzak olduğunuzu gösterir. Kaldı ki doktorunuz kan sulandırıcıyı bırakamazsınız dediğinde de durumu bildirip randevuyu iptal etme nezaketinde bulunmayışınızda düşündürücü. 500TL için hiçbir kurum veya kişiler tenezzülde bulunmaz. İsim ve soy isim ile birlikte izinde verirseniz bunu ispat ederiz. Seda Hanım sizinle görüşme yapan kişi olarak belirtmek isterim ki anlattıklarınız doğru değil. İnsanların emeğini yok sayıp iftira boyutunda değerlendirme yapmanın kolay olduğu bu dönemde size Canınız sağ olsun demekle yetineceğim.

Seda

Şikayet Sahibi

Ayrıca yazışmalarımız da ilacımı bırakmam gerektiğine dair bir yazi yok anladım ki ameliyat satışlarından prim alıyorsunuz mağdur olan bir kişi varsa o benim insanları bu şekilde 500 ondan 500 bundan ala ala hastane hastaneyi kurmuşsunuz ayrıca insanlara hekim gibi davranmayın siz sadece bir satış personelisiniz

Seda

Şikayet Sahibi

Merhaba, Öncelikle şunu belirtmek isterim ki ben işlemden keyfi olarak vazgeçmedim. Kendi doktorum, sağlık durumum nedeniyle kan sulandırıcı ilacımı kesinlikle bırakmamı uygun bulmadığı için ameliyat olamadım. Bu durum tamamen tıbbi bir zorunluluktur. Bu nedenle, Hasta Hakları Yönetmeliği ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği yapılmayan bir işlem için ücret kesintisi yapılamaz. Sağlık sebebiyle gerçekleştirilemeyen işlemler “cayma” kapsamında değildir. Ayrıca, ücreti IBAN üzerinden gönderdiğim için iade yine aynı yöntemle yapılmak zorundadır. Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri bunu açıkça belirtir. İddia ettiğiniz gibi randevu iptal etmeme, yanlış bilgi verme veya iftira niteliğinde bir durum söz konusu değildir. Tıbbi raporla açıklanabilen bir sağlık sorunu nedeniyle işlem yapılamamıştır. Kaldı ki burada 500 TL’nin büyüklüğü değil, hukuki hakkımın korunması önemlidir. Bu nedenle ödediğim 500 TL’nin aynı IBAN hesabına iadesini talep ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?