Avrupa Diş Polikliniği Dişimdeki Ağrı ve Hassasiyet Geçmedi

İstanbul Avrupa Diş Bahçeşehir şubesinde yaklaşık iki yıldır tedavi görmekteyim. Yaklaşık iki hafta önce bu şubede dişime 4.600 TL karşılığında, faturasız şekilde dolgu işlemi yapıldı. İşlem sonrasında dişimdeki ağrı ve hassasiyet geçmedi, günlük hayatımı zorlayacak derecede devam etti.

Bugün tekrar Bahçeşehir şubesine giderek hem ağrı ve hassasiyetimi hem de ilk işlemde sorunun giderilmemesi nedeniyle tekrar işlem görmek zorunda kalmamı doktora ilettim. Ayrıca önceki işlem sırasında dişime bir şey düştüğünü, o sırada canımın çok yandığını özellikle söyledim.

Bu durumu ifade etmem üzerine, ilgili doktor bana yüksek sesle ve son derece uygunsuz bir üslupla hitap etti. Kendisine bu şekilde konuşamayacağını söylediğimde ise “çık dışarı” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine yaşadığım durumu anlatmak ve çözüm bulunmasını talep etmek için klinik çalışanlarına ve klinik şefine durumu aktarmak istediğimi belirttim.

Ancak herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, klinik çalışanları tarafından da dışarı çıkmam istendi ve polis çağırmakla tehdit edildim. Yaklaşık iki yıldır hastası olduğum bir sağlık kuruluşunda, yaşadığım sağlık sorununu ve mağduriyetimi dile getirdiğim için bu şekilde bir muamele görmemi kabul etmiyorum.

İşlem sırasında dişime bir şey düşmesi, canımın yanması, işlem sonrasında ağrı ve hassasiyetin devam etmesi, tedavimin düzeltilmemesi ve faturasız işlem yapılması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Klinik kayıtlarımın ve işlem geçmişimin incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 4.600 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve tarafıma yapılan uygunsuz davranış ve söylemler için özür dilenmesini istiyorum.

Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka hastaların da başına gelmemesi için ilgili hekim ve çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.