Avrupa Diş Bahçeşehir Şubesi'nde Uygunsuz Muamele ve Polis Tehdidi

İstanbul Bağcılar’daki Avrupa diş kliniğinde yaklaşık iki yıldır hizmet almaktayım. Geçtiğimiz hafta kliniğinizde dişime dolgu işlemi yapılmıştır. Ancak işlem sonrasında dişimde ağrı ve hassasiyet devam etmiştir.

Bugün kliniğe tekrar başvurarak yaşadığım ağrı ve hassasiyeti doktora ilettim. Kendisine, ilk işlemde sorunun giderilmemesinden dolayı hem tekrar işlem görmek zorunda kaldığımı hem de yeniden ağrı yaşadığımı ifade ettim. Ayrıca önceki işlem sırasında dişime bir şey düştüğünü ve o esnada canımın çok yandığını belirttim.

Bu durumu dile getirmem üzerine doktor tarafından tarafıma yüksek sesle ve son derece uygunsuz bir şekilde hitap edilmiştir. Kendisine bu şekilde konuşamayacağını söylediğimde ise “çık dışarı” şeklinde karşılık verilmiştir. Ben de yaşanan durumu açıklamak ve sorunumun çözülmesini istemek amacıyla klinik çalışanlarına ve klinik şefine durumu anlatmak istediğimi belirttim.

Ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmediği gibi, klinik çalışanları tarafından dışarı çıkarılmam istendi ve polis çağırmakla tehdit edildim. Yaklaşık iki yıldır müşterisi olduğum bir sağlık kuruluşunda, yaşadığım sağlık sorununu ve mağduriyetimi dile getirdiğim için bu şekilde muamele görmem kabul edilemez.

Özellikle işlem sırasında dişime bir şey düşmesi, canımın yanması, işlem sonrasında ağrı ve hassasiyetimin devam etmesi ve yaşadığım sorunun çözülmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşanan olayla ilgili gerekli kayıtların ve işlem geçmişimin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve tarafıma yapılan uygunsuz muamele nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka hastaların da başına gelmemesi adına gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.