Kullanılmış Dediği Bordo Abiye Defolu Ve Beden Yanıltmasıyla Satıcıdan Hakaretli Mesaj

Avre Dress Instagram sayfasının storylerinde paylaştığı, “kullanılmış ama sorunsuz” şeklinde anlattığı bordo abiye için kendilerine boy ve kilomu da yazarak sipariş verdim. Yazışmalarda verdiğim ölçülere göre elbisenin rahatlıkla olacağı özellikle söylendi ve 4000 TL bedelle ikinci el bir ürün olarak satışı yapıldı.

Sipariş elime ulaştığında dedem vefat ettiği için taziye sürecindeydim ve kargoyla hemen ilgilenemedim, günler sonra paketi açabildim. Kargoyu açtığımda elbisenin her yerinin deforme olduğunu, sökülmeler ve yıpranmalar bulunduğunu, kesinlikle giyilecek durumda olmadığını gördüm. Elbiseyi bu haliyle hiç denemedim bile, zaten denenecek gibi değildi. Geçtiğimiz günlerde bir şans verip denemek istedim, bu süreçte zayıflamış olmama rağmen üzerime kesinlikle olmadı. Hem beden konusunda yanıltıldım hem de “sorunsuz” denilen ürün ciddi şekilde defolu çıktı.

Mesaj atıp, ürünü olduğundan farklı anlattıklarını, insanların hakkına girdiklerini ve bunun vebali olduğunu yazdığımda ise karşılık olarak, bir ticari işletmeye asla yakışmayan, hakaret ve ağır beddualar içeren son derece kırıcı mesajlar aldım. Kullanılan üslup o kadar saygısız ve incitici düzeydeydi ki, nutkum tutuldu ve durumu sadece Allah’a havale ettim. Hayatımda ilk defa bir satıcıdan müşterisine karşı bu kadar kaba ve seviyesiz bir iletişim tarzı gördüm.

Ürünün ayıplı olması, beden konusunda yanıltıcı beyanlarda bulunulması ve tüm bunların üzerine bir de bu kabul edilemez üslup sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 4000 TL’nin iadesini, ürün anlatımlarında dürüst olunmasını ve müşteriyle kurulan bu saygısız iletişim hakkında da gereğinin yapılmasını istiyorum. Yaşadıklarım nedeniyle hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.