Avrasyasutesisat724.com.tr Mağduriyet Yaşama

Mersin Mezitli Kuyuluk Mahallesi’indeki evimizdeki klozet tıkanıklığı için cumartesi günü Mersin Avrasya su Tesisat firmasını çağırdık. Sadece bu tıkanıklığın açılması işlemi için hizmet almamıza rağmen, işlem sonunda fatura kesilmeden ve yapılan işlemler açıkça belirtilmeden benden 13.000 TL Nakit ödeme alındı.

Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu ve hangi işlemler karşılığında alındığını sorduğumda, hem ücret hem de işlem detayları konusunda net bir açıklama yapılmadı ve konu geçiştirilerek kapatılmaya çalışıldı. Fatura da verilmediği için neye göre bu kadar yüksek ücret talep edildiğini bilmiyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, yapılan işlemlerin kalem kalem açıklanmasını, tarafıma resmi faturanın düzenlenip iletilmesini ve alınan ücretin gerçek bedel üzerinden yeniden değerlendirilerek gerekiyorsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.