to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Paneli Çalışmıyor, 3.973 TL Ceza Borcunu Ödeyemiyorum
Avrasya Tüneli web sitesi üzerinden yaklaşık 1 haftadır cezalı geçiş borcumu ödemeye çalışıyorum ancak ödeme paneli çalışmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. 10aır660 plakalı aracım için sistemde 3.973,10 TL tutarında, açıklaması “diğer” olarak görünen bir cezalı geçiş borcu bulunuyor. Daha önce 1.400 TL civarında bir ödemeyi aynı sistem üzerinden yapmıştım, şu an kalan borcu ödemek istiyorum fakat sistem izin vermiyor.
Sitede ilgili borcun yanında yer alan “Ödeme Yap” yeşil butonuna tıkladığımda beni kart bilgilerimi girmem gereken ödeme ekranına yönlendirmesi gerekirken, sadece mavi yazıların çıktığı, ödeme alanlarının görünmediği bir sayfaya düşüyorum ve işlem ilerlemiyor. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu borcu bir an önce ödeyip dosyanın kapanmasını istiyorum ancak sistem çalışmadığı için mağdur oluyorum. Hem bu teknik sorunun acilen giderilmesini, hem de 3.973,10 TL tutarındaki “diğer” açıklamalı ceza kaleminin gerekçesinin tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ödeme yapmama engel olan bu sistem arızasının düzeltilerek ek faiz veya ilave ceza yansıtılmadan borcumu ödeyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ecem Su E., Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zamaniletisim formundan ya da çağrı merkezimizden Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
