2025 yılının Haziran ayında, kızımın adına kayıtlı olan engelli aracı ile Avrasya Tüneli’nden geçiş yaptım. 15 gün geçmeden HGS’ye para yüklemek istediğimde sistemde sorun olduğunu, işlem yapılamadığını söylediler. İnternet üzerinden denediğimde de aynı şekilde sistem hatası aldım ve kara yollarını aramam gerektiği iletildi, ancak kimse telefonlara cevap vermedi.
Yaklaşık 1 ay sonra tekrar denediğimde yine sistemde sorun olduğu söylendi ve borcu yine ödeyemedim, konu öylece kaldı. Sonrasında 4 ay içinde muhtarlığa, 3 yaşındaki kızımın adına tebligat gelmiş. Tebligatta 3.500 TL yazıyordu. Bankaya ödemeye gittiğimizde banka görevlisi, “Siteye bir bakın, bu doğru tutar olmayabilir” dedi. Sisteme baktığımızda güncel borcun 8.000 TL’ye çıktığını gördük ve buna itiraz ettik.
Bizler borçlu kalmayı veya kimsenin hakkına girmeyi seven insanlar değiliz. Asgari ücretle çalışan bir aileyiz ve ne bir bilgilendirme mesajı ne de uyarı içeren bir SMS almadan borcun bu seviyeye gelmiş olması bizi hem maddi hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Küçücük çocuğumuzun adına böyle bir borç görünmesi de ayrıca üzücü bir durumdur.
Yaşadığımız bu süreçte sistem arızaları nedeniyle ödememizi zamanında yapamadığımızı, buna rağmen sürekli artan bir borçla karşı karşıya bırakıldığımızı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini, borcun makul ve adil şekilde yeniden değerlendirilmesini, mümkünse haksız yere işleyen ceza ve faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar