Çözüldü: Avoya Maden Suyunun Kötü Tat Ve Klor Kokusu İçin Üretim Hatası İncelenmesi Talebi

Cihan · 2026-04-11T20:14:58+03:00

İstanbul Küçükçekmece Avrupa Konutları 1 Atakent Migros şubesinden 9 Nisan 2026 sabah saat 09.30 civarında Avoya maden suyu satın aldım. Toplam 6 şişe aldım. Şişelerin üzerinde Ocak 2026 üretim tarihi ve 2027 son kullanma tarihi yazıyor, parti numarası ise 381 ile başlıyor. Buna rağmen ürünlerin tadı Çeşme suyu gibi, yoğun klor kokusu geliyor. Dün eşimle birlikte 2 şişe açtık, ikisinin de tadı kötüydü. Bugün üçüncü şişeyi açtım, “belki dün ağzımın tadı bozuktur” diye düşündüm ama onda da aynı kötü tat ve koku vardı. Ürün kesinlikle normal bir maden suyu tadında değil ve içilemeyecek derecede bozulmuş durumda olduğunu düşünüyorum, bu nedenle üretim hatasından şüpheleniyorum. Fişim yok ancak alışverişim Migros Money kartıma işlendi, dolayısıyla sistemlerinde kayıtlıdır. Avoya’dan özellikle bu seri ürünlerin, Ocak 2026 üretim tarihli ve son kullanma tarihi 2027 olan, parti numarası 381 ile başlayan maden sularının detaylı şekilde incelenmesini, tadı ve kalitesi bozulan ürünlerin nedeninin araştırılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım durumun başka tüketicilerin sağlığını da riske atmaması için üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Avoya

Merhaba Cihan Bey, Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Avoya Müşteri Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Avoya

“Merhaba Cihan Bey, Geri bildiriminize istinaden nolu telefon numaramızdan bugün saat: 11:27'de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için numaralı Avoya Müşteri Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla”

Avoya

Merhaba Cihan Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Cihan

Sorunumla ilgili 2 defa arandım çok ilgili ve kibarlardı. Sorunu iyice dinleyip çözümü içinde arandım ve güzelce açıklama yapıldı, ayrıca hediye paketi göndereceklerini söylediler. Kibarlıkları için teşekkür ederim