Çözüldü: Avoya Aldığım Maden Suyunda Kötü Koku Ve Tat Paramı Geri İstiyorum

Ezgi · 2025-10-15T22:47:01+03:00

14 Ekim 2025 tarihinde İzmir/Gaziemir’de bulunan Avcı Gıda isimli marketten 2 adet 6’lı palet Avoya zengin mineralli maden suyu satın aldım. Bugün ilk kez iki şişe açtık; biri bana, biri anneme aitti. İkimiz de ürünün tadında ve kokusunda ciddi bir bozukluk olduğunu fark ettik. İkinci yudumu zorla alıp şişeleri çöpe atmak zorunda kaldık. Aldığım ürünlerin son kullanma tarihi 04.02.2027, parti numarası ise 272004’tür. Ürünlerin fişi elimde mevcut. Paramı çöpe atmak istemiyorum ve bu nedenle para iadesi talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

Avoya

Merhaba Ezgi Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Ezgi

Geri dönüş sağlanarak şikayete konu olan ürünlerin parti numarasına ait seri incelendi. Bir sorun bulunmadığını, saklama koşullarına bağlı olarak bir durum gelişebileceğini söylediler. Hediye kutu göndermek istediklerinden bahsettiler. İlgi ve alakalarına teşekkür ederim. Hediye kutu için ayrıca teşekkür etmek isterim. Markalarının arkasında duran insanlarla karşılaşmayalı çok uzun süre olmuştu.