Sistemdeki İptal Hatası Nedeniyle Hedef Hediyenin Gönderilmemesi

Uzun süredir Avon Kozmetik temsilciliği yapıyorum ve İstanbul Üsküdar bölgesinde çalışıyorum. Eski kampanyadan olan bir sipariş iptalini sistem, yeni kampanyaya dahil etmiş gibi gösteriyor ve bu yüzden hak ettiğim hedef hediyem gönderilmiyor. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, bana tanımlanması gereken 50 ml İmarı Free EDT hediyem tarafıma ulaştırılmadı.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Avon temsilci hizmetleriyle görüştüğümde k1 döneminde iade yapmış olduğumu söylüyorlar; ancak böyle bir iade yapmadım. Buna rağmen sistemde iade yapılmış gibi işlem görmesi nedeniyle hak edişim verilmedi ve mağdur edildim.

Eski kampanyadaki söz konusu iptal işleminin düzeltilmesini, sistemdeki hatanın giderilerek kampanya şartlarını sağladığımın görülmesini ve hak ettiğim 50 ml İmarı Free EDT hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.