Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

11 Ağustos 20:40
397

Hepsiburada avmpark şubesinden 32 gün önce 8 parça olarak sipariş verdiğim mutfak dolabı, iki ayrı teslimatta toplam 7 parça olarak tarafıma ulaştırıldı. Eksik olan parçanın teslim edilmesi için defalarca hem avmpark hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her defasında “size dönüş yapılacak” denip oyalandım, net bir cevap alamadım ve bugüne kadar eksik parça gönderilmedi.

Sipariş numaram: 14757823870. Ödemeyi kredi kartı ile 10.249 TL olarak gerçekleştirdim. Herhangi bir garanti veya sözleşme belgesi de tarafıma ulaşmadı. Eksik parça nedeniyle diğer paketleri de açamadım ve ürünü kullanamıyorum. İlk başta eksik parçanın gönderilmesini talep ettim, fakat bu süreçte sürekli mağdur edildim ve artık ileride başka bir sorun yaşadığımda yine ilgilenilmeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle siparişin tamamen iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

20 Ağustos 09:42 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba siparişiniz tam şekilde kargo firmasına teslim edilmiş görülmektedir. Kargo firması kendi yoğunluğundan kaynaklı parçalı teslimat sağlayabilmektedirler ve sizlere de bu yüzden ürün parçalı olarak teslim edilmiştir. Eksik parçalarınız için arkadaşlarım sizlerle hızlıca iletişime geçecektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa
14 Nisan 2024 14:12
1.995

Yücel
09 Aralık 2023 13:54
1.575

Garaj Home Eksik Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edildi

30 Ekim 14:45
548
Garaj Home Eksik Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edildi
Garaj Home Eksik Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edildi
Garaj Home Eksik Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edildi
Garaj Home Eksik Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edildi
+1
garaj-home-eksik-ve-hasarli-sekilde-teslim-edildi-7.jpg
garaj-home-eksik-ve-hasarli-sekilde-teslim-edildi-4.jpg
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Eksik, Hasarlı Teslimat Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Trendyol, AVM Park Ve Aras Kargo Arasında Sorumluluk Karmaşası

Hasret
21 Ekim 12:55
362
Eksik, Hasarlı Teslimat Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Trendyol, AVM Park Ve Aras Kargo Arasında Sorumluluk Karmaşası
Eksik, Hasarlı Teslimat Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Trendyol, AVM Park Ve Aras Kargo Arasında Sorumluluk Karmaşası
Eksik, Hasarlı Teslimat Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Trendyol, AVM Park Ve Aras Kargo Arasında Sorumluluk Karmaşası
eksik-hasarli-teslimat-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-avm-park-ve-aras-kargo-arasinda-sorumluluk-karmasasi-5.jpg
eksik-hasarli-teslimat-ve-cozulmeyen-magduriyet-trendyol-avm-park-ve-aras-kargo-arasinda-sorumluluk-karmasasi-4.jpg

27 Ekim 2023 10:33
1.165
Benzer Şikayet Yaz