Acil Montaj Talebim Haftalar Sonra Randevuya Alındı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Avmpark üzerinden 475 667 181 8 sipariş numaralı dolap için montaj hizmeti satın aldım. Sipariş sırasında aciliyetini özellikle belirttiğim halde montaj için 10.09.2026 tarihine randevu verildi ve neredeyse bir hafta sonrasına gün atanacağını öğrendim. Evde koliler şu an salonun ortasında bekliyor ve bu süre boyunca evin düzenini tamamen bozacak bir durumla karşı karşıyayım.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, aramadığım yer kalmadı. Yaklaşık 1 saate yakın telefon hattında bekletildim, ancak ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Telefonlar açılmıyor, ilgilenilmiyor ve randevu konusunda hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle satın aldığım montaj hizmetinin iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim yaklaşık 2.000 TL tutarındaki montaj ücreti bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.