Avliya Boşnak Mutfağı Mağduriyeti!

7 Şubat Cumartesi akşamı saat 19.00’da nişan organizasyonumuz için Bayrampaşa’daki Avliya2 Boşnak Mutfağı ile anlaşmıştık. Başta konuştuğumuz hizmetle nişan günü verilen hizmet arasında ciddi farklar yaşadık ve bu durum hem bizi hem de misafirlerimizi oldukça mağdur etti.

Öncelikle bohça yeri için önceden özellikle konuşmamıza rağmen, nişan günü geldiğimizde herhangi bir yer ayarlanmamıştı. En başta söz verilmesine rağmen hiçbir hazırlık yapılmamış, biz de mecburen ayak altında, uygunsuz bir noktaya zorla bir masa koydurmak zorunda kaldık. Bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından çok rahatsız ediciydi.

Kişi sayısı konusunda da büyük bir problem yaşadık. İlk başta 80 kişi için anlaştık, sonrasında telefonla görüşerek kişi sayısını 100’e çıkardık. Ancak nişan günü geldiğimizde 80 kişilik yemek hazırlanmıştı. Bizim ısrarlarımız üzerine sonradan 100 kişiye tamamlandı, bu da organizasyon akışını ve bizim huzurumuzu ciddi anlamda bozdu.

Ödeme konusunda da başta anlaştığımız rakamla bizden talep edilen ücret birbirini tutmadı. Başlangıçta 93.000 TL üzerinden anlaşmış olmamıza rağmen, nişan sonrasında bizden 106.000 TL talep edildi. Fiyatın böyle olmadığını, aramızdaki anlaşmanın bu şekilde olmadığını söylediğimizde ise elimizdeki anlaşmayı yok sayıp, kendi kafalarına göre sanki yeni bir sözleşme varmış gibi davranarak 10.000 TL daha fazla ücret istediler. Ayrıca fazla kişi gelmesi durumunda istememe alanına servis açılacağı söylenmişti, ancak buna da kesinlikle uymadılar ve “asla açmıyoruz” diyerek verdikleri sözü yerine getirmediler.

Tüm bu yaşananların sonucunda, hem maddi hem manevi olarak kendimizi kandırılmış ve değersiz hissediyoruz. Elimizde sözleşme ve yazışmalar gibi kanıtlarımız da mevcut. İşletmeden temel beklentimiz, yapılan hataların ve verilen sözlerin tutulmadığının açıkça kabul edilmesi ve bizden özür dilenmesidir.