11–12 Ocak 2025 tarihlerinde Avis Rize-Artvin Havalimanı ofisinden 34 ** plakalı Hyundai Bayon aracı kiraladım (Müşteri No: 17261000). Kiralama süresi içinde yanlış park nedeniyle adıma 993 TL tutarında trafik cezası kesildi. Bu cezayı %25 indirimle 21.01.2025 tarihinde 744,75 TL olarak kredi kartımla ödedim.
Ödemeyi yapmama rağmen aradan geçen süre içinde ceza borcu hâlâ e-Devlet sisteminde aktif olarak görünmektedir. Ödeme yaptığımı gösteren kredi kartı ekstresini ve e-Devlet borcu ekran görüntüsünü de dosya olarak ekliyorum.
Avis müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini belirttiler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sistemdeki ceza kaydı hâlâ duruyor. Ceza borcumun e-Devlet sisteminden bir an önce düşürülmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılması için gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.