to read complaints and reviews, or file yours.Avis Arıza Sonrası İkame Araç Ve Destek Eksikliğiyle Mağdur Olduk
İş Bankası çalışanı olarak, Avis Oto kiralama servisine ait aracımız Mardin de gece 11 civarında arızalandı, çekici ile Diyarbakır'a sevk edildi. Biz de eşim ve kızımla otele yönlendirildi. Ertesi gün öğlen 12 oldu, ikame araç bulunamadığı iletildi. Her yarım saatte firmayı arayıp kayıt bırakmamıza rağmen net cevap alamadık. Kayıtlarımız dönüş yapılmadı, herkes farklı yere aktarmaya çalışıyor. Şu an tek merak ettiğim husus, bugüne kadar yolda arabası arızalanan tek kişi biz miyiz? Bu kadar acemi çözüm süreci yaşıyoruz. Bu sürecin belli A-B planları olmalı. Şu an tek isteğimiz valizlerimizle otelden alınarak Silopi deki evimize götürecek 1 otomobil istiyoruz.
Sayın Zeynep K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
