to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralamalarında Hak Ettiğim Millerin THY Hesabına Yansımaması
Avis’in Türk Hava Yolları ile yaptığı, araç kiralamalarında mil kazanılabilen kampanya kapsamında son 6 ay içinde toplam 4 kez araç kiraladım; ancak bu kiralamalara ait miller THY hesabıma hiç yansımadı. İlgili kiralamalarımın kira anlaşma numaraları sırasıyla 20260217903, 20260101971, 20251218884 ve 20251112749’dur.
Yaklaşık 1 aydır Avis ile yazışarak bu durumu çözmeye çalışıyorum fakat son derece basit olması gereken bu işlem hâlâ sonuçlandırılmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremedim. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kampanya koşullarına uygun olarak hak ettiğim milleri alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle, söz konusu kampanyanın tüketici nezdinde ticari bir aldatmaca olabileceğinden de endişe duymaya başladım.
Avis ile THY arasındaki kampanya kapsamında yaptığım bu 4 kiralamaya ait tüm millerin eksiksiz ve doğru şekilde THY hesabıma işlenmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın İzzet G***, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
