Saç Tedavisinde Verilen Yüzde Yüz Garanti Tutulmadı Ve Uzun Bekleme Süreleri

Gaziantep İbrahimli’de bulunan, eski adı Leon yeni adı Avisvip olan güzellik merkezinde saç için 24 Kasım’da başladığım ve toplam 16 seans süren bir işlem gördüm. Bana bu süreçte yüzde yüz saç çıkarma/saç çoğaltma garantisi verildi, ayrıca sonuçların daha iyi olacağı söylenerek 8 bin tl’ye serum ve şampuan da satın aldım. Ancak tüm seanslarım Kurban Bayramı öncesinde bitmesine rağmen saçlarımda hiçbir fayda, gözle görülür bir değişim ya da iyileşme olmadı.

Bu süreçte merkeze her gidişimde randevulu olmama rağmen en az yarım saat bekletildim, son gidişimde ise tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Hem verilen garantinin yerine getirilmemesi hem de her seferinde uzun süre bekletilmem nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. İşlemler ve ürünler için toplamda 32 bin tl işlem bedeli ve 8 bin tl ürün bedeli olmak üzere ciddi bir ödeme yaptım ve tüm ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Verilen yüzde yüz sonuç garantisinin tutulmaması ve yapılan yüksek harcamaya rağmen hiçbir fayda görmemem nedeniyle, ödediğim bedelin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.