Saç Dökülmesi Ve Deri Kızarıklığına Neden Olan Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Hijyen İhmaliyle

Avis Vip Etlik şubesine yaklaşık 4 ay önce saç bakımı için gittim. İlk gittiğimde son gün kampanyası söyleyerek oldukça ilgili davrandılar. O dönemde zaten Bioxcin şampuan kullanıyordum. Kullandığım şampuanın içinde sodyum olduğunu, bunun saça çok zararlı olduğunu söyleyip mutlaka şampuanımı değiştirmem gerektiğini belirttiler ve kendi şampuanlarını sattılar. Daha sonra içeriklere baktığımda verdikleri şampuanın neredeyse tamamen sodyum bazlı olduğunu, buna karşın Bioxcin’in içeriğinde sodyum bulunmadığını gördüm.

Ödeme aşamasında belli bir ücret ödedikten sonra, aynı tutarda ürün almak zorunda olduğumu söylediler ancak bunu en başta belirtmemişlerdi. Ürünleri “geliş fiyatına veriyoruz” deseler de fiyatlar son derece yüksekti ve bunlar bitince tekrar satmaya devam edecekleri çok belliydi. Süreç boyunca saçımın a vitaminine ve farklı bakımlara ihtiyacı olduğunu söyleyerek çeşitli yan ürünleri de almam için yönlendirdiler.

Hijyen konusunda da ciddi endişelerim oluştu. Tek kullanımlık olması gereken Dermapen iğnesini bana verip, bir sonraki gelişime kadar 1 gün sirkede bekletmemi söylediler. Yaklaşık 30 TL’ye satılan Dermapen iğnesini 600 TL’ye sattılar. Yapılan işlem özünde sadece Dermapen uygulaması ve 3 farklı solüsyon kullanmaktan ibaretti.

Tüm bu sürecin sonunda saç dökülmem eskisinden çok daha fazla arttı, saç derimde kızarıklık ve kaşıntı başladı. Şikayetlerimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 25.000 TL’yi taksitli olarak ödediğim bu süreçte hem maddi hem de sağlık açısından mağdur oldum.

Saç derimdeki kızarıklık ve artan saç dökülmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse tedavimin sonlandırılarak ücret iadesi ya da hakkaniyetli bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.