Avis Avrupa Haksız Ücret Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Haksız Ücretlendirme ve Çok Kötü Bir Avis Deneyimi – Podgorica, Karadağ

Geçtiğimiz günlerde Avis Podgorica Havalimanı’ndan araç kiraladım ve yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı.
Benim yapmadığım küçük bir çizik için 400 € ücret tahsil edildi. O gün şiddetli yağmur yağıyordu ve yanımda 16 aylık bebeğim vardı. Aracı teslim alırken detaylı bir kontrol yapmam fiziksel olarak mümkün değildi.

Aracı teslim ettiğimde görevli kişi doğrudan çizik olan bölgeye yönelip fotoğraf çekti. Bu durum, hasarın önceden bilindiğini ve bana fatura edilmek üzere beklenildiğini açıkça gösteriyor. Bu durum öyle bir hal almış ki ekstra bir gelir modeli haline gelmiş ve bunu bilinçli olarak yapıyorlar. Benden önce farklı bir ülkeden bir beyefendinin bağırışlarına 'neden bağırıyor acaba, bir problem mi var? ' diye düşünmüş, yaptığı hareketlere de şaşırmıştım. Şimdi anlıyorum ki gayet normalmiş. Sonra anladım ki o kişiden de ekstra ücret istedikleri için bu konuşma yaşanmış.
Personel hiçbir açıklama yapmadan işlemi hızlıca geçiştirdi ve dil bariyeri nedeniyle neyi kabul ettiğimi tam olarak anlayamadım.
Ayrıca ben Dacia Sandero rezervasyonu yapmıştım, farklı bir araç verildi. Hadi araç olmamasından bunu kabul ederim, sorun yok ama belli ki başka bir nedenleri vardı. O gün kiralama ofisinde önümdeki diğer Türk müşterilere de benzer şekilde ekstra ücret dayatmaları ve uzun beklemeler yaşatıldı. Bu durumun tesadüf olduğunu düşünmüyorum.
Ek olarak, bebek koltuğu istedik. Özellikle problem olur diye düşündüm, inanın getirdikleri koltuk çok kirliydi. Böyle bir pislik asla olamaz. ISOFIX bağlantısını geçtim, emniyet kemeri dahi çalışmıyordu.

Avis gibi uluslararası bir markadan böyle bir yaklaşım görmek çok üzücü.