Alerji Aşısı Uygulamasında Hemşirenin Yetersiz Bilgisi Ve Hizmet Reddi

21 Mart 2026 bayramın ikinci günü saat 18:00–18:30 civarında, 13 yaşındaki kızımın alerji aşısının uygulanması için Avicenna Esenler Hastanesi’ne başvurduk. Daha önce aynı hastanede aynı alerji aşısı sorunsuz şekilde uygulanmış olmasına rağmen, bu sefer görevli hemşirenin aşı konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığı izlenimini edindim.

Görevli hemşire, kızımın getirdiği alerji aşısını “sulandırılmış” olarak nitelendirerek uygulayamayacağını söyledi. Kendisine alerji aşılarının tek kullanımlık kapalı ürünler şeklinde değil, belirli doz aralıklarıyla kullanılan ve uygun koşullarda saklanan tedavi ürünleri olduğunu, bu nedenle flakonun açık olmasının normal olduğunu ifade ettim. Buna rağmen hemşire, “Bu aşı sulandırılmış, siz mi sulandırdınız, bunun içinden 5 CC çekersem bir daha olamazsınız, sterilliği gider, her dozunuzda kapalı aşı getirmeniz gerek” şeklinde açıklamalar yaptı. Ben de hangi kurumun her hafta için ayrı tek kullanımlık aşı verebileceğini sorduğumda, konu acil sorumlusu hemşir beye ve gece sorumlusuna iletildi ve “açık aşı yapmıyoruz” denilerek işlem yapılmadı.

Bu süreçte tarafımdan yaklaşık 150 TL ödeme alındı, ancak işlem yapılmadığı için daha sonra iade edildi. Ödeme iade edilmiş olsa da, sağlık personelinin alerji aşısı uygulaması konusunda yeterli bilgiye sahip olmaması ve bu nedenle kızımın tedavisinin aksaması, kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Alerji aşıları, belirli doz aralıklarıyla kullanılan ve uygun saklama koşullarında muhafaza edilen tedavilerdir. Bu temel bilginin ilgili sağlık personeli tarafından bilinmemesi ve hastanın bu nedenle geri çevrilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kızımın tedavi sürecinin aksamaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personelin doğru şekilde bilgilendirilmesini ve denetlenmesini talep ediyorum.