Aynı Belgeler Neden Reddedildi? Açıklama Ve Onay Talebi
Avibet hesabımdan para çekim talebim, belge eksikliği gerekçesiyle reddedildi. Oysa istenen aynı belgeleri daha önce defalarca gönderdim ve o dönem hiçbir sorun yokmuş gibi işlem yapılmıştı. Şu an aynı belgeler geçersiz sayılıyor, neden sorun çıkarıldığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Kullanıcıların sürekli olarak aynı belgeleri tekrar tekrar göndermeye zorlanması hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine yol açıyor. Belgeler daha önce kabul ediliyorsa, şimdi neden reddedildiğinin açıkça ve yazılı şekilde açıklanmasını, para çekim talebimin incelenip onaylanmasını ve bu belge tekrarının kullanıcılar aleyhine olacak şekilde bir bahane olarak kullanılmamasını talep ediyorum.
Daha önce gönderdiğim aynı belgelerin tekrar tekrar reddedilmesi ve bu duruma dair net bir açıklama alamamam nedeniyle ilettiğim başvuru sonuçlandı. Yapılan inceleme sonrası belge doğrulama süreci yeniden değerlendirildi ve gerekli onay işlemleri tamamlandı. Süreci çözen ekibe teşekkür ederim.