to read complaints and reviews, or file yours. 
Havanabet hesabımdan 14.04 tarihinde verdiğim çekim talebim, “belge eksik” denilerek reddedildi. Ancak aynı belgeleri daha önce de defalarca göndermiş ve o dönem herhangi bir sorun yaşamamıştım. Aynı evraklarla daha önce işlem yapılabilirken şimdi gerekçe olarak belge eksik gösterilmesini tutarsız ve kullanıcıyı oyalayan bir uygulama olarak görüyorum.
Platformda kullanıcılar, aynı belgeleri tekrar tekrar göndermeye zorlanıyor ve süreç uzatılıyor. Net, şeffaf ve tutarlı bir açıklama yapılmadan çekim taleplerinin bu şekilde reddedilmesi güven zedeleyici bir durum oluşturuyor.
Havanabet’in, hesabımdaki durumu inceleyip çekim talebimin neden gerçekten reddedildiğini açık ve detaylı biçimde açıklamasını, gerekiyorsa belgelerimin bir kez daha kontrol edilerek çekim işleminin onaylanmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için belge süreçlerinin netleştirilmesini talep ediyorum.
