Avgo Android Teypte Yanıltıcı Özellik Ve Donma Sorunu Garanti Reddi

İstanbul’da bir oto aksesuarcıdan Avgo 4/32 Android teyp satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli donma sorunu yaşıyorum. Sonradan teknik özelliklerine baktığımızda ise 4/32 diye satılan ürünün aslında 2 GB RAM ve 32 GB hafızaya sahip olduğunu gördük.

Bunun üzerine Avgo’yu aradığımda, telefondaki kişi bana tüm firmalarda 4/32 yazan cihazların aslında 2 GB RAM’li olduğunu, 6/64 olanların da 4 GB RAM’li olduğunu, bu durumun normal olduğunu söyledi. Ürünün donma sorunu yaşadığını, vaat edilen özellikte olmadığını belirtmeme rağmen “Yapacak bir şey yok, donuyor diye garantiye sokamam, beni ilgilendirmez” şeklinde bir cevap aldım ve sorun yaşadığım cihazı kabul etmediler.

Hem teknik özelliklerin gerçeği yansıtmaması hem de donma sorununa rağmen garanti ve destek verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Satın aldığım bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.