Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Ve Doğru Teslim Talebi

16 Haziran 2026 tarihinde Avfoni internet sitesi üzerinden balık kaşığı (Mepps 5 numara) ve Okuma 4000 model makara siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında her iki ürünün de yanlış gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine ürünleri Aras Kargo ile, 6065373950388 takip numarasıyla Avfoni’ye geri gönderdim ve kargonun 3 Temmuz 2026 tarihinde firmaya teslim edildiği görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi ya da doğru ürün gönderimi sağlandı. Telefona cevap verilmediği gibi WhatsApp hattından da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve yaklaşık 20 gündür bu konuyla uğraşıyorum.

Avfoni’den, ya stokta mevcutsa doğru balık kaşığı ve Okuma 4000 makaranın gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de kredi kartıma ürün bedellerinin iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.