to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos tarihinde Avfoni internet sitesi üzerinden Ankara adresime olta misinası ve olta iğneleri siparişi verdim. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” ve “iki gün sonra kargo” seçenekleri sunuluyordu. Ancak belirtilen sürede ürünlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona ulaşamadım. Sonrasında WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ve yaklaşık 4 saat sonra geri dönüş yapıldı. Ürünlerin temin edilemediği ve siparişimi iptal etmem gerektiği söylendi.
İnternet sitelerinde sipariş iptal seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum ve 1461 TL’lik ücretimin iadesini istedim. Siparişimin iptal edildiği ve 1 ila 5 iş günü içinde iadenin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Bugün 6. İş günü olmasına rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı. Tekrar aramama ve WhatsApp’tan yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum.
Bu firmadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve benzer mağduriyetleri yaşayan başka müşterilerin de şikayetlerini gördüm. Ürünleri temin edemedikleri için iptal hakkım bulunmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve 1461 TL tutarındaki ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Avfoni mağazasının internet sitesi üzerinden 39102 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 14 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 15 Ağustos 2025’e geldiğimizde, mağaza tarafından telefonla aranarak ürünlerin stoklarında olmadığı ve henüz...
Merhaba Avfoni mağazasının internet sitesi üzerinden 23 Ekim tarihinde bir ürün satın aldım ( "S000000002792" sipariş numarası ). Bu tarihe kadar herhangi bir geri bildirim almadım ürün kargolanmadı. Sitede canlı destek kısmından WhatsApp aracılığı ile görüştüğüm kisi durumu anlattığımda mesaj larım...
Avfoni.com internet sitesi üzerinden 18.10.2024 günü almış olduğum S000000005806 sipariş numaralı ürünüm bugün 26.10.2024 oldu. Hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp iletişim hattından yazıyorum, cevap verilmiyor. Siparişin durumu hakkında bilgi almak istiyorum, diyorum hazırlanıyor gözüküyor, diyor. Sor...
Sipariş vermiş olduğum 3 adet üründen 1 tanesi tarafıma ulaşmadı ve iade yapılmadı. İletişim kuramıyorum, telefonlarını açmıyorlar, yazılı geri dönüşte bulunmuyorlar. İnternet sitelerindeki WhatsApp numaralarına durumu detaylı ve anlaşılır bir şekilde yazdım, bir haftadır geri dönüş yapılmamıştır. K...
23.10.2025 tarihinde Avfoni üzerinden genel bir olta makinesi siparişi verdim (Sipariş No: s000000050486). Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile ₺1.711,79 olarak gerçekleştirdim. İki gün önce Avfoni müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, hâlâ he...
Yorumlar