to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Uzatması Ve Tekrarlayan Kart Çekimlerine Karşı İade Talebi
Av Evrak isimli uygulamaya geçen yıl eylül ayında bir aylık üyelik oluşturmuştum. Sadece bir aylık kullanım amaçlı aldığım bu üyeliğin bitmesi gerekirken, bilgim ve onayım dışında üyeliğim devam ettirilmiş ve kartımdan düzenli olarak para çekilmeye başlanmıştır.
Özellikle 2025 yılı eylül ayında Ziraat Bankası kartımdan art arda üç kez 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL çekim yapılmış, sonraki aylarda da üyelik devam ettirilerek her ay 500 TL çekilmeye devam edilmiştir. Bu yılın şubat ayından itibaren de yeniden aylık çekimler yapılmış ve mayıs ayına kadar geçen sürede kartımdan toplam 4.000 TL civarında para çekilmiştir. Tüm bu işlemler, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir onayım olmadan gerçekleştirilmiştir.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ancak banka bu konuda herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti. Uygulama içinden ve belirtilen iletişim kanallarından Av Evrak yetkililerine ulaşmayı denememe rağmen geri dönüş alamadım, ulaşabileceğim net bir muhatap ya da yetkili birim bulunmamaktadır.
Bilgim ve rızam dışında, haksız ve hukuki olmadığını düşündüğüm bu art arda yapılan çekimlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Av Evrak uygulamasındaki üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Avevrak Kullanım Koşulları onayı kapsamında yapılan ödemelerde abonelik sistemi aktif olabilmektedir. Abonelik süreçleri kullanıcı onayı ve sistemsel doğrulamalar kapsamında ilerlemekte olup, detaylı bilgilere kullanım koşulları üzerinden ulaşabilirsiniz. Abonelikler, kullanıcı talebi doğrultusunda her zaman iptal edilebilmektedir. Kullanım sağlanan dönem sonrasında, takip eden aylarda otomatik yenileme gerçekleşmemesi adına abonelik iptal işlemi yapılabilmektedir. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına, sisteme kayıtlı kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi, yaşadığınız durumu ve abonelik iptal talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler öncelikli olarak gerçekleştirilecek ve süreçle ilgili tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Herhangi bir problem yaşamanız halinde tarafımıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
