İzinsiz Tek Seferlik Aboneliğin Otomatik Yenilenmesi Ve 2.500 TL Çekilmesi

Avevrak.com üzerinden yalnızca bir defaya mahsus, 1 aylık kullanım amacıyla abonelik başlatmıştım. Sistemde bunun dışında uzun süreli ya da otomatik yenilenen bir abonelikle ilgili açık, net bir bilgilendirme veya uyarı bulunmuyordu. Siteye sadece ilk başta girip ihtiyacımı karşılamaya çalıştım, aradığım evrakları bulamayınca da kullanmayı bıraktım ve o günden sonra tekrar giriş yapmadım.

Buna rağmen, bilgim ve iznim dışında, önceki 500 TL’lik ilk ödeme hariç olmak üzere hesabımdan toplamda 2.500 TL daha çekildiğini gördüm. Kasım, Aralık, Ocak, Şubat ve Mart aylarında kartımdan düzenli şekilde para çekilmiş. Herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i ya da yenileme uyarısı almadım. Ödeme almaya gelince otomatik sistem gayet işlerken, kullanıcıyı hatırlatmalarla bilgilendirecek bir mekanizmanın olmaması ciddi bir haksızlık ve sebepsiz zenginleşme niteliğindedir.

Siteyi aktif olarak kullanmadığım, hatta bir daha giriş bile yapmadığım halde, bu durumdan faydalanılarak benden düzenli olarak para çekilmesi kabul edilebilir değildir. Üstelik müşteri hizmetleri tarafına ulaşmak ve işlem yapmak da mümkün değil, sistem çalışmıyor gibi görünüyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Bilgim ve iznim dışında, abonelik şartları bahane edilerek çekilen toplam 2.500 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve bu izinsiz tahsilatların sonlandırılmasını talep ediyorum.