to read complaints and reviews, or file yours. 
Avene markasına ait hassas bölgeler için stick güneş kremi 50 SPF ürününü yaklaşık 1 ay önce Aksaray’daki bir eczaneden satın aldık. Ürünü askerdeki erkek arkadaşım kullanıyordu. Kısa bir süre sonra ürünün açıp kapama aparatı bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü ilk kez kullanıyoruz ve bu sorun, 1 ay içinde ortaya çıktı.
Ürünün faturası elimizde bulunmuyor ve şehir dışında olduğum için ürünü aldığım eczaneye başvuramıyorum. Ayrıca Avene’nin kendi sitesinden mesaj gönderdim fakat henüz bir dönüş alamadım.
Ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.
4 Temmuz 2023'te İzmir 'de bir eczaneden satın aldığım Avene marka 50 faktörlü yüz kremini çok az miktarda bir kez kullandım. Yüzüme alerji yaptı. Eczane, koruma bandı açıldığı için ürünü geri alamam dedi ve pierre fabre dermokozmetik Şirketinin telefonunu verdi. Defalarca farklı yetkililerle görüşt...
7 Nisan'da İzmir Torbalı merkez eczanesinde Avene çiçalfate SPF 50 güneş kremi satın aldım. Orada hiç ürüne bakmadım ambalajı kapalı diye. Daha sonrasında eve geldiğimde ürünü bir pompa elime sıktığım zaman ürün yapısında bir bozukluk fark ettim. Ürünün yağı ayrı aktıktan sonra beyaz bir tortu bırak...
Yaklaşık 1 ay önce eczaneden aldığım mustela stick 50 SPF güneş kreminin mekanizması bozuldu. En fazla 3 kez kullanıldığı halde mekanizma bozulduğundan ürün hiç kullanılmıyor. Bütün paramız çöp oldu. Ürünün neredeyse tamamı içinde dururken mekanizma sorunu nedeniyle kullanamıyorum.
Yorumlar