Yves Rocher Alerji Yapan Krem Ve İletişim Sorunu


Avene dermabsolu serisini satın aldım. Krem, yüzümde çok ciddi alerjik reaksiyona sebep oldu. Yüzüm kızardı, pütür pütür oldu, döküntü ve kuruluk meydana geldi. Doktora giderek alerji tedavisi almak zorunda kaldım. Reçetem de mevcut. Dermatolojik olarak test edildiğiniz ve eczane ürünü olduğunuz için firmanızı tercih ettim ama mağdur oldum. Kremler aldığım gibi duruyor, iade konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.

Dermoeczanem üzerinden aldığım Avene marka güneş kremi, her zaman kullandığımdan farklı, pütürcüklü ve değişik bir yapıda çıktı. Dermoeczanem, Avene ile görüştüğünü ve bunun normal olduğunu söyledi. İadeler, distribütör firmanın onayı ile oluyormuş; ancak herhangi bir belge veya fotoğraf görmeden, ü...

Doktorumun nemlendirici önerisi ile Avene Xeracalm A.D Creme aldım eczaneden. Sorunsuz olan cildim, kremi sürdükçe yüzümde akneler çıkmaya başladı. Yüzümün her yeri pütürlü ve alerjik reaksiyon gösterdi. Günlerdir ne yapacağımı şaşırdım. Markanın acil dönüşünü bekliyorum.

Avene Eau Thermale Dermabsolu Day Cream aldım. Temizlenmiş cildime uyguluyor olmama rağmen isilik gibi oldu. Dördüncü gün kullanımımda cildim kızarık kızarık ve içi beyazlık oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acilen şikayetimin çözümünü rica ediyorum.
Yorumlar