to read complaints and reviews, or file yours.
Avene dermabsolu serisini satın aldım. Krem, yüzümde çok ciddi alerjik reaksiyona sebep oldu. Yüzüm kızardı, pütür pütür oldu, döküntü ve kuruluk meydana geldi. Doktora giderek alerji tedavisi almak zorunda kaldım. Reçetem de mevcut. Dermatolojik olarak test edildiğiniz ve eczane ürünü olduğunuz için firmanızı tercih ettim ama mağdur oldum. Kremler aldığım gibi duruyor, iade konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.
"Teşekkür ediyorum"
Dermoeczanem üzerinden aldığım Avene marka güneş kremi, her zaman kullandığımdan farklı, pütürcüklü ve değişik bir yapıd...a çıktı. Dermoeczanem, Avene ile görüştüğünü ve bunun normal olduğunu söyledi. İadeler, distribütör firmanın onayı ile oluyormuş; ancak herhangi bir belge veya fotoğraf görmeden, ü
Doktorumun nemlendirici önerisi ile Avene Xeracalm A.D Creme aldım eczaneden. Sorunsuz olan cildim, kremi sürdükçe yüzüm...de akneler çıkmaya başladı. Yüzümün her yeri pütürlü ve alerjik reaksiyon gösterdi. Günlerdir ne yapacağımı şaşırdım. Markanın acil dönüşünü bekliyorum.
"Tekrardan merhaba. Tarafıma Gökçe Hanım dönüş sağladı. Sesinden, enerjisinden ve yaklaşımından ötürü çok çok memnun kaldım. Cildime uyum sağlamayan, alerji yapan kremlerin iadesi için süreç başlatıldı. Konuya ilişkin şikayetim için bir çaba gördüm. Bu yaklaşım benim için çok değerli. Yves Rocher ürünlerini severim. Benim cildime alerji yapacak bir seriyi tercih etmişim bilmeden. Diğer ürünlerini kullanmaya devam edeceğim. Tekrardan hassasiyetiniz ve geri dönüşleriniz için teşekkür ederim🙏🏼"
Avene Eau Thermale Dermabsolu Day Cream aldım. Temizlenmiş cildime uyguluyor olmama rağmen isilik gibi oldu. Dördüncü gü...n kullanımımda cildim kızarık kızarık ve içi beyazlık oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acilen şikayetimin çözümünü rica ediyorum.
