to read complaints and reviews, or file yours. 
19/06/2025 tarihinde Avek Otomotiv Servis Sanayi ve Ticaret a. Ş. - Avek a. Ş. Tekstilkent şubenizden Volkswagen T-Roc 1.5 TSİ act 150 ps Style DSG modelini sıfır kilometre olarak satın aldım. Ancak aracımda, sıfır kilometre bir araçta kesinlikle olmaması gereken hatalar tespit edilmiştir. Tavanın sağ ön kısmında çizik, sağ arka kapıda göçük, sol ve sağ arka kapının iç kısmında pas görünümü ve boya sorunu, sağ cam fitilinde kabarma, ön sürücü ve yolcu koltuklarının altında kablo bantlarında yırtıklar bulunmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 10. Maddesi gereği, teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir.
Bu durumda, söz konusu ayıplar sıfır bir araçtan beklenen kalite ve kusursuzlukla bağdaşmamakta olup, kanun uyarınca açıkça "ayıplı mal" kapsamına girmektedir.
Servis tarafından yapılan incelemede, kusurların üretim kaynaklı olduğu kabul edilmesine rağmen, kanun kapsamındaki yasal hakkım kabul edilmemiş ve araç değişim talebim geçiştirilmiştir.
Volkswagen Türkiye distribütörü Doğuş Oto Pazarlama ve Tic. A. Ş. İle Avek Otomotiv Servis Sanayi ve Ticaret a. Ş. - Avek a. Ş.'den şikayetçiyim.
Yukarıda belirtilen tüm nedenlerle, aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketicilere önerim, araç tesliminde çok dikkatli olmaları ve yanlarında uzman kişilerle araçlarını kontrol ederek teslim almalarıdır. Aynı mağduriyeti başkalarının yaşamasını istemem.
7 Temmuz 2025 tarihinde sıfır kilometre Volkswagen T-Roc aracımı Avek Otomotiv Tekstilkent yetkili servisine, arka çamurluk ve tampon hasarı ile cant eğikliği nedeniyle teslim ettim. Araç kasko kapsamında onarıldı; herhangi bir ek ücret ödemedim. Ancak üç kez servise gitmeme rağmen, arızalar tam ola...
2021 Ocak ayında Avek Otomotiv İstanbul Tekstilkent şubesinden 0 km Volkswagen Tiguan aracımızı satın aldık. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapıldı. 2 gün önce aracımda ekte bulunan 'Şanzıman Acil İşletimde' arızası meydana geldi. Ben de vakit kaybetmeden aracımı hemen bayram çıkışı ilk iş ...
Avek Otomotiv Tekstilkent Şubesinden Doğuş Oto güvencesine güvenerek 2024 model sıfır Golf araç satın aldım. Teslimat yerinin çok aydınlık olmaması ve 'biz her yerini kontrol ettik' demelerine itimat etmem sebebiyle hızlıca kontrol edip aracı teslim aldım. Ertesi gün seramik kaplama ve cam filmi işl...
Mağduriyetler üst üste geldi. Aracımın tüm işlemleri; periyodik bakım, cam değişimi, hasar onarımı, seramik kaplama gibi her şeyini Avek Tekstilkent Volkswagen servisinde yaptırdım. Aynı şekilde önceki araçlarımız için de yıllardır tercih ettiğimiz tek servisti. Seramik kaplamaya Williams markasıyla...
02.06.2025 tarihinde Avek Otomotiv yetkili servisinden almış olduğum Volkswagen marka Tayron tipi aracımda, sol ön direk iç bakalitinde cızırtı sesi ve hata fark ettim. 14.06.2025 tarihinde kontrol edilmesi amacıyla aracımı satın aldığım bayii Avek Otomotiv'e götürdüm ve aracımın kontrollerinin yapı...
Yorumlar