Aveda Kampanyadaki Aldığım Şampuanlar Bozuk

8 Ağustos 2022 2133002198 siparişle 1028 ft toplamı batonical repair serisinden aldım. Şampuanın sonuna doğru gress yağı gibi kopuk kopuk bir madde geldi. Şampuanın kıvamı şekli değişikti ve köpürme yıkama gibi bir özelliği yok olmuştu. Bunun üzerine 25 Ekim 2022 aveda firmasından 2136196506 siparişle aldığım fatura toplamı 2504 lira ödediğim invati rich serisini de açtım. Şampuanın asla saçı yıkamadığı köpürmediğini fark ettim saçım yapış yapış oldu.

Firmayı aradım, bu şampuanlar bozuk olduğunu izah edip ürünleri firmaya gönderip analiz edildiğin de sorun olduğunu göreceksiniz dedim. Firma bana dönmedi, en az iki - üç hafta sonra tekrar aradım, bana aynı gün dönüş yapıldı rutin cevap ürünlerimizin iade süresi dolmuş ayrıca siz ürünü açmışsınız dendi.

Ürünü açıp kullanmadan bozuk olduğunu anlayacağım dediğimde ve bu tortu neyin nesi diye sorduğum da cevap biz bozuk ürün satmayız oldu. Bu ithalatçı firma sattığı ürün piyasasının en az on katı verilen cevap da bu. Müşterisini yıldırmak adına pişman etmek adına hareket eden bir firma. Paramızla rezil oluyoruz. İki haftayı geçti bu ürünler analiz edilsin dedim hala arayacaklar. Bu sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik yakışıyorsa bu firmaya böyle devam edin.