to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Kirada Lastik Arızası Ve Güvenlik İhmali
13.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı avec ofisinden Fiat Egea marka aracı 25ADB758663ebb numaralı kiralama ile teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra gitmek istediğim noktaya vardığımda lastiğin tamamen indiğini gördüm ve daha sonra aracın bana verilmeden önce oto lastikçide tamirat görmüş olduğunu, buna rağmen güvenli olduğu teyit edilmeden tarafıma teslim edildiğini öğrendim.
Firma, trafikte beni ve trafikteki diğer insanları riske atacak bir aracı gerekli kontrolleri yapmadan teslim etmiş oldu. Lastiği kendi imkanlarımla değiştirdim ancak bu durum yolculuk esnasında aniden yaşanmış olsaydı trafik güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atabilirdi.
Avec ile görüştüğümde lastiği değiştirmemi, Premium paket olduğu için oluşacak masrafın karşılanacağını söylediler. Ben bu süreçte hem mağdur edilmem hem de güvenliği riske atan bu ihmalkar yaklaşım nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Kiraya verilen araçların teslim edilmeden önce detaylı şekilde kontrol edilmesini, güvenli olduğu netleştirilmeden müşterilere teslim edilmemesini ve bu olaydan kaynaklanan tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
13.08.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda kiraladığım Fiat Egea aracının lastiği patladı ve aracın güvenli olmadığı teyit edilmeden teslim edildi. Lastiği kendim değiştirdim ve firma, Premium paket nedeniyle masrafları karşılayacağını söyledi. Ancak şu ana kadar ücret iadesi veya başka bir çözüm konusunda bir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
