Avast Free Antivirus Kurulumu Sonrası Ciddi Bilgisayar Sorunları Yaşadım

Avast Free Antivirus’i bugün resmi sitesinden indirip yükledim. Yükledikten hemen sonra bilgisayarımda ciddi sorunlar oluştu. İnternet bağlantım kesildi, Windows arama kısmı çalışmaz hale geldi, görev yöneticisine erişemedim ve bilgisayarımı normal şekilde kapatamadım. 'Kapanıyor' ekranı gelmesine rağmen bilgisayar kapanmadı. Bilgisayarı yeniden başlattığımda ise masaüstü siyah ekran olarak açıldı ve şifre ekranından sonra açılması yaklaşık 5 dakika sürdü. Programı kaldırmaya çalışırken de uzun süre uğraşmak zorunda kaldım ve ancak yarım saat sonunda silebildim. Tüm bu süreçte bilgisayarımı defalarca güç tuşundan kapatmak zorunda kaldım.

Şirketinizin uygulamasının bilgisayarıma zarar vermesinden dolayı mağdur oldum. Bilgisayarımda başka bir antivirüs programı yoktu ve Windows 11 kullanıyorum. Avast’ın bu soruna yol açmasından dolayı bilgisayarımda oluşan zararların giderilmesini talep ediyorum. İlgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. İletişim: l***************@gmail.com