Avantajix'te Keyfi İade Reddi Ve Yasal Uyarı

Avantajix üzerinden yıllardır aktif olarak alışveriş yapıyorum ve farklı markalarla çok sayıda işlem gerçekleştirdim. Buna rağmen özellikle son dönemde yaptığım alışverişlerde, kazanmam gereken iadeler keyfi şekilde “reddedildi” olarak işleniyor.

Süreç başlarken benden sürekli olarak sepet tutarının ve toplamının ekran görüntüsünü almam, bildirim oluşturmam isteniyor. Tüm bu istenenleri eksiksiz yapıp, tek tek sipariş numaralarını ve mail adresimi de paylaşmama rağmen işlemler uzun süre bekletiliyor ve sonunda hiçbir makul açıklama yapılmadan iade taleplerim reddediliyor.

Örneğin 25.06.2026 ve 26.06.2026 tarihlerinde Samsung üzerinden yaptığım ve Avantajix’e yansıyan işlemlerimde, on bin TL’lere varan iade tutarlarının yine “reddedildi” olarak işleme alındığını görüyorum. Aynı durum geçmiş dönemlerde de farklı alışverişlerimde tekrarladı ve artık sürekli hale geldi.

Avantajix’in bu keyfi iade reddi uygulamasının son bulmasını, ilgili tüm işlemlerimin geçmişten bugüne kadar yeniden incelenerek hak etmiş olduğum para iadelerimin eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Üstelik araştırdığımda benzer sorunları pek çok kullanıcının da yaşadığını gördüm; bu durumun sistematik bir mağduriyete dönüşmemesi için acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve konuyu resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.