to read complaints and reviews, or file yours.
10.02.2026 tarihinde Avansas’ın internet uygulaması üzerinden Ramazan paketi siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi olarak 18.02.2026 bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 25.02.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak 7 gündür günde 3 kere olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “konuyu yetkili birime ilettik” cevabını alıyorum, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşmam mümkün olmuyor.
Ramazan öncesinde özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş verdiğim ürünlerin, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Avansas'tan 27.02.2025 tarihinde Ramazan Kolisi siparişi vermek için iletişime geçtim. Kurumsal sipariş verilmesinden kaynaklı İndirim kuponu tanımlanacaklarını belirttiler ve ertesi gün teslim edileceği söylendi. Siparişi gerçekleştirmek için 6 saat indirim kodu iletmeleri için bekletildim. Ürün si...
Avansas üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerimin 23 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 21 Aralık saat 19:49’da Avansas tarafından tarafıma bir mesaj gönderilerek teslimatın yapılmayacağı, ürünlerin 25 Aralık’ta kargoya verileceği belirtildi. Te...
Avansas'ın müşteri memnuniyeti düşük seviyede. Art Arda verdiğim iki siparişin ertesi gün teslim edilme taahhüdüne rağmen bir haftadır teslim edilmediğini belirtmek istiyorum. Öngörülen teslim tarihi 15.02.2024 olan siparişim 5 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine...
09/01/2024 tarihinde Avansas prodan vermiş olduğumuz siparişler yaklaşık 1 ay olacak ki gelmedi. Normal koşullarda gün içinde saat 5'e kadar sipariş verildiğinde tahmini 1 gün sonra teslim edilme olarak gözüküyor. Lakin ayın 30 u oldu. Gelen bir şey yok. Aradığımızda yoğunluktan dolayı gecikme var, ...
26.02.2025 tarihinde Avansas’tan sipariş verdim. Ürünleri getirdiklerini söylüyorlar ama ürünler ortada yok. Kapıya bırakmışlar, ne imzam var ne de başka bir şeyim var. Kurumsal olarak teslimat bu şekilde yapılmaz. İç soruşturmanızı yaparak dönüş bekliyorum.
Yorumlar