Eksik Ürün Teslimatı Ve Video Talebi Nedeniyle İade Reddine Şikayet

8 Haziran 2026 tarihinde Avansas üzerinden verdiğim 39657639 numaralı siparişimde su, kahve ve çöp poşeti ürünlerini de satın aldım. Ancak teslimat yapıldığında bu ürünlerin hiçbiri gelmedi, sadece karton kutu siparişim teslim edildi.

Durumu fark eder etmez Avansas müşteri hizmetlerine eksik ürünlerimi bildirdim. Yapılan inceleme sonucunda sevkiyatın tam olduğu söylendi ve benden paket açma videosu talep edildi. Ancak ben böyle bir video çekmediğim için, eksik teslimat şikayetim bu gerekçeyle dikkate alınmadı. Ürünler ya eksik gönderildi ya da kargo sürecinde kayboldu, fakat mağduriyetimin sorumluluğu tamamen bana bırakıldı.

Ben ürünü tam olarak teslim alamadığım halde, paket açma videosu olmadığı için hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Eksik teslim edilen su, kahve ve çöp poşeti ürünleri için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.